Wie sich IT-Profis erfolgreich beim Kunden vorstellen

25.04.2007
Von Jörg Osarek

Der Gesprächsablauf

Was machen erfolgreiche IT-Profis im Gesprächsverlauf anders als weniger erfolgreiche? Folgende Punkte bestimmen üblicherweise den Ablauf eines Vorstellungstermins, nicht unbedingt in der genannten Reihenfolge:

Die Vorstellung der Gesprächsteilnehmer

Hier wird der so genannte "Elevator Pitch" erwartet, eine professionelle Vorstellung in 60 Sekunden bis maximal drei bis fünf Minuten. Diese Vorstellung muss intensiv eingeübt werden.

Die Aufgabe - was muss am Ende des Projekts herauskommen?

Hier ist aktives Zuhören und Nachfragen angesagt. Weder die Quasselstrippe noch der stumme Fisch kommen gut an.