Wie Entwicklung und IT-Betrieb sukzessive zusammenwachsen

Eine enge Verzahnung von Anwendungsentwicklung und IT-Betrieb gilt im Zeitalter des "Digital Business" mittlerweile als Faustregel. Gerade Unternehmen, die mittels Application Performance Monitoring verstanden haben, an welchen Stellen sie ihre Anwendung und IT-Infrastruktur optimieren können, stehen vor der Frage, wie dies organisatorisch und Tool-seitig aussehen kann.

Unter dem Begriff "DevOps" werden seit einigen Jahren Ansätze und Tools zusammengefasst, die ebenjene Verzahnung von "Development" und "Operations" unterstützen sollen. Dabei sind die zentralen Aspekte eines DevOps-Ansatzes:

• Effiziente Zusammenarbeit

• Automatisierung

• Volldokumentierte Prozesse und Live-Monitoring

Eine effiziente Kommunikation und Zusammenarbeit über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg ist eine Grundvoraussetzung. Trotzdem scheitern hier viele Unternehmen, da Organisationsstrukturen, Anreizsysteme und Firmenkultur einer schnellen und vertrauensvollen Zusammenarbeit von Entwicklern, Test-Engineers und IT- Administratoren im Wege stehen.
Ein erster Schritt ist die Einführung von einheitlichen und transparenten Systemen, die allen den gleichen Informationsstand bieten. Dies gilt für Code Repositories, System Management Tools sowie für das bereits erwähnte Application Performance Monitoring. Dies sollte für Unternehmen bei der Auswahl eines passenden Managed Service beziehungsweise Managed Cloud Providers ein entscheidendes Auswahlkriterium sein.

Auswahlkriterium für Managed Service- und Cloud Provider

Denn nur wenn DevOps auch seitens des eigenen IT Service Providers verstanden und "gelebt" wird, lassen sich die potenziellen Benefits einer stärkeren Verzahnung von Entwicklung und Betrieb erzielen. Doch zum heutigen Zeitpunkt gibt es nur wenige Managed Service Provider, die DevOps-Konzepte schon in ihre IT-Service- und Support-Prozesse integriert haben.

Auch muss auf Provider-Seite der Umgang mit einer neuen Generation an Tools, wie zum Beispiel Ansible, Chef oder Saltstack erlernt werden. Besonders sinnvoll ist der Einsatz von automatisierten DevOps-Prozessen beim Betrieb von eCommerce- und Digital-Workloads, bei denen eine hohe Release-Frequenz wahrscheinlich ist und die trotzdem eine hohe Stabilität im Betrieb erfordern. Auf Provider-Seite gibt es aber bereits heute Innovatoren, die das Thema DevOps Ernst nehmen und ihre Operations und Angebote auf den neuen Trend hin anpassen, wie der europäische Provider Claranet mit Sitz in Frankfurt zeigt.

Aus Perspektive von Crisp Research wird DevOps zukünftig vor allem dann eine Rolle spielen, wenn IT Service Provider auch den Betrieb von "Managed Public Clouds" für ihre Kunden übernehmen. Denn dies wird eines der Wachstumssegmente im Hosting- und IT Service-Markt der kommenden Jahre sein, nachdem die Public Clouds von Amazon AWS, Microsoft Azure oder VMware vCloud Air nun endlich im Fokus der Enterprise-IT-Entscheider stehen und immer mehr Workloads migriert werden. (bw)