Foto: WhatsApp
Etliche WhatsApp-Nutzer sind zurzeit vom mobilen Chat mit ihren Freunden abgeschnitten. Die App verlangt ein Update auf eine neue Version, doch das Aktualisieren der Anwendung scheitert angeblich an zu gering vorhandenem Speicherplatz auf dem Smartphone. Betroffene Nutzer berichten auf Twitter und in Kommentaren im Google Play Store, dass auf ihren Smartphones das Installieren des nur 15 MB großen Updates scheitert, obwohl sie mehrere hundert Megabyte Speicherplatz im internen Speicher des Handys haben. Das Update-Problem tritt offenbar nur bei der Android-Version von WhatsApp auf. Der Betreiber der Messaging-App hat sich bislang zu den Update-Problemen, die schon im vergangenen März auftraten, nicht geäußert.
Was tun?
Betroffene Nutzer sollten versuchen, zusätzlichen Speicherplatz auf ihrem Smartphone freizuräumen, beispielsweise durch Auslagern von Medien-Dateien auf eine wechselbare Speicherkarte oder in die Cloud oder gar durch Löschen von nicht benötigten Apps, Spielen oder Dateien. Auch das Löschen des Caches des Play-Store-App kann möglicherweise zum Erfolg führen.
Im Google Play Store steht seit 16. Juli die WhatsApp-Version 2.11.238 zum Download bereit. Auf der Website von WhatsApp befindet sich bereits eine neuere Ausgabe des Messengers mit der Versionsnummer Version 2.11.315. Um diese auf das Android-Smartphone herunterzuladen, müssen die Nutzer in den Systemeinstellungen ihres Handys den Download von Apps aus unbekannten Quellen zulassen und zuvor die bislang auf dem Gerät installierte WhatsApp-App deinstallieren sowie gegebenenfalls zuvor ein manuelles Back-up der aktuellen Chat-Verläufe anlegen. Wenn das alles nicht hilft, bleibt den Betroffenen nur das Warten auf ein fehlerbereinigtes WhatsApp-Update.
- 12 spannende WhatsApp-Alternativen
Nicht nur der Kauf durch Facebook macht WhatsApp für viele zum No-Go. Doch es gibt genügend kostenlose Alternativen, teilweise sogar mit Verschlüsselung. Wir haben zwölf interessante für Sie herausgesucht. - Skype
Der Microsoft-Dienst Skype steht nicht nur für Videotelefonie, sondern erlaubt auch das Chatten. Neben der Anroid-App gibt es außerdem eine iOS- und eine Windows-Phone-Version. Alle sind kostenlos verfügbar. - Hangouts
Die offizielle Google-App ersetzt den alten Google-Chat "Talk". Mit Hangouts können Sie videotelefonieren und chatten. Die App gibt es auch für iOS. Beide Apps sind gratis. - Threema
Die Schweizer werben mit einer End-to-End-Verschlüsselung Ihrer Chat-Nachrichten. Selbst die Entwickler sollen Ihre Nachrichten nicht sehen können. Threema kostet einmalig 1,60 Euro. Die iOS-App von Threema kostet 1,79 Euro. - ICQ
ICQ ist ein Klassiker auf dem PC, aber auch als App verfügbar und gratis. Die ICQ-App kommt verspielter daher als so mancher Mitbewerber und ist auch für iOS und Windows Phone verfügbar. - Nimbuzz
Der Nimbuzz Messenger ist kostenlos für Android, Windows Phone und iOS erhältlich. Mit Nimbuzz können Sie auch mit Freunden in einigen anderen Dienste chatten - etwa Facebook oder Twitter. - Facebook Messenger
Ob der Facebook Messenger zugunsten von WhatsApp eingestampft wird, bleibt abzuwarten. Noch exisitiert er für Android und iOS und ist gratis. - ChatON
Samsungs offizielle Chat-App ist nicht nur mit Samsung-Geräten kompatibel. Die Android-, iOS- und Windows-Phone-Version sind kostenlos. - LINE
Die japanische App LINE ist ein noch recht junger Player auf dem Chat-App-Markt. Sie ist für Android, iOS und Windows Phone kostenlos verfügbar. - Viber
Mit Viber telefonieren Sie mit anderen Usern kostenlos, können aber auch auf das Chat-Modul zurückgreifen. Viber ist kostenlos für Android, Windows Phone und iOS. - WeChat
In der Gratis-App für Android, iOS und Windows Phone müssen Sie nicht auf Gruppenchat und das Verschicken von Anhängen verzichten. - KakaoTalk
Die App mit dem ungewöhnlichen Namen gibt es für Windows Phone, Android und iOS. Sie ist kostenlos und wirbt besonders mit ihren zahlreichen Emoticons und Stickern. - Telegram
Von den Gründern des russischen Facebook-Gegenstücks VK kommt diese Open-Source-App mit Verschlüsselung. Sie ist kostenlos und werbefrei für Android und iOS verfügbar.