Tipps für die Konfliktvorsorge

• Viele Projekt-Manager entwickeln gemeinsam mit ihrem Team Spielregeln für die Zusammenarbeit. Darin legen sie auch Regeln für den Umgang mit Konflikten fest.

• Projekt-Manager planen ihre Vorhaben gemeinsam mit dem Team. So werden mögliche Interessenkonflikte früh deutlich. Das Team kann sich einigen, bevor die Konflikte gefährlich werden.

• Projekt-Manager gehen auf Interessengruppen außerhalb des Projekts zu, erkunden ihre Interessen und beziehen sie ins Projekt ein.

• Alle Beteiligten haben von sich aus ein Auge darauf, wo mögliche Konflikte entstehen. Ein interner "Beschwerdebriefkasten" oder ein regelmäßig tagender runder Tisch für externe Interessengruppen sind bewährte Mittel zur Selbstreflexion.

• Projekt-Manager entwickeln eine gute Feedback-Kultur. Dies hilft ebenfalls, Störungen zu vermeiden. Lob und Anerkennung, aber auch konstruktive Kritik stärken die Kommunikation und das Vertrauen untereinander.

• Projekt-Manager trainieren ihr Verhandlungsgeschick und ihre Durchsetzungskompetenz. Sie erleben dabei, wie ihre Führung auf andere wirkt und wie sie durch ihr Verhalten Konflikte vermeiden können

  1. Gut geführt - Tipps von Profis
     Wir haben Manager und Trainer gefragt, wie sie tägliche Führungsprobleme lösen. Hier unsere Tipps aus der Praxis.
  2. Mitarbeiter einbinden - Ziele erreichen
     Wenn Unternehmen ihre Ziele für das neue Geschäftsjahr festsetzen, sollten die Mitarbeiter von Beginn an eingebunden werden. Wie das funktioniert weiß Jean Tabaka von Rally Software.
  3. Zauderer überzeugen
     In einem Change-Projekt soll man sich nicht mit den Gegnern aufhalten, sondern die Unentschlossenen zu überzeugen versuchen, rät Hans-Peter Machwürth.
  4. Übervoller Schreibisch und voller Terminkalender...
     ...und trotzdem an einem neuen Projekt mitarbeiten? Wie man diesen Spagat bewältigen kann, verrät Coach Friederike Frey:
  5. Ständige Kritik am Chef
     Wie sollen Führungskräfte mit Mitarbeitern umgehen, die sie immer wieder kritisieren? Georg Kraus hat da einige Tipps.
  6. Was tun gegen Zeitknappheit?
     Wenn die Arbeitszeit nie ausreicht, hilft dann ein Zeit-Management-Seminar? Bernd Wiest von der eLearning AG gibt darauf eine Antwort.
  7. Virtuelle Teams und entfernte Mitarbeiter führen
     Uwe Klatt, Regional Director Central and Northern Europe bei Lifesize, gibt folgende Tipps zur Zusammenarbeit in virtuellen Teams.
  8. Immer diese Duzerei
     Ein neuer Mitarbeiter in einem Web-Unternehmen duzt jüngere Kunden oft und spricht mit ihnen in einem sehr kumpelhaften Ton. Das passt seinem Chef nicht. Coach Julia Voss weiß Rat.
  9. Wenn die Firmenkultur krankt
     Wer trotz guter Bezahlung Mitarbeiter an die Konkurrenz verliert, sollte seine Unternehmenskultur hinterfragen, sagt Hubert Hölzl.
  10. Stimmungspflege im Projekt
      Projekterfolg hängt viel von der Qualifikation und dem Engagement der Mitarbeiter ab. Adesso-Manager Nikolas Mehnert gibt Projektleitern Tipps.
  11. Wie Gründer die passenden Mitarbeiter einstellen
      "Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man in der Gründungsphase andere Mitarbeiter benötigt als in späteren. Wann sollte man nun welche Mitarbeiter einstellen?" Christian Laase ist Managing Director und Mitgründer des Berliner Internet-Unternehmens Plista hat folgenden Tipp:
  12. Wenn Manager gehen müssen...
      ...sollte man nicht bloß an die Abfindung denken, sagt Karriereberater Jürgen Nebel.
  13. Fehlstart in der Probezeit
      Immer wieder kommt es vor, dass gute Mitarbeiter, auch Führungskräfte, ihr Unternehmen schon in der Probezeit wieder verlassen. Das muss nicht sein, sagt Gudrun Happich.
  14. Loben ist eine Kunst...
      ...weiß Oliver Belikan, Geschäftsführer des Beratungs- und Softwarehaus doubleSlash in Friedrichshafen. Nur wer richtig lobt, motviert seine Mitarbeiter dauerhaft.
  15. Arbeiten in interkulturellen Teams
      Christoph Hagmann, Partner von Infosys in Deutschland, weiß aus eigener Erfahrung, worauf es bei der Zusammenstellung eines interkulturellen Teams ankommt,
  16. Entwickler in Scrum fit machen
      Ayse Gül, Personalchefin der Sage Software GmbH, berichtet, wie die Softwareentwickler des Unternehmens die agile Methode Scrum gelernt haben.
  17. Vorsicht vor Gegenangeboten...
      ...des alten Arbeitgeber, meint Marcel Hirt, Leiter des internen Recruitings bei der Ciber AG:
  18. Wie entwickelt man Führungsnachwuchs?
      Hanne Kreher, Personalexpertin von AutoScout24, gibt dazu einige Tipps.
  19. Wenn Entwickler zu viele Fehler machen
      Johannes Bohnet, Geschäftsführer der Software Diagnostics GmbH in Potsdam, sagt, wie man mehr Qaulität in die Entwicklung bekommt.
  20. Einzelkämpfer im Top-Management...
      ...gibt es viele. Coach Martina Stauch verrät, wie man am besten damit umgehen sollte.
  21. Wenn Neueinsteiger mehr verdienen als die Kollegen...
      ...kann der Betriebsfrieden schnell gestört sein. Klaus Eberhardt, Chef des IT-Dienstleisters Iteratec, weiß Rat.
  22. Datenschutz interessiert mich nicht
      Olaf Rohstock, Direktor des IT-Dienstleisters Governikus KG, sagt, wie sorglose Mitarbeiter für IT-Sicherheit sensibilisieren kann.
  23. Wenn Offliner online kommunizieren...
      ...kann das schnelll zu Missverständnissen und Ärger führen. Coach Christoph Burger hat ein paar Tipps dazu.
  24. Selbständig, überlastet, keine Hilfe in Sicht?
      Delegieren kann man lernen, ist Führungskräftecoach Kai Hoffmann überzeugt.
  25. Teamleiter in der Klemme
      Ein Teamleiter will eine straffere Organisation und mehr Kontrolle. Ist das der richtige Weg? Coach Ulrike Rheinberger meint nein.....
  26. Vom Umgang mit selbstbewussten Bewerbern
      Warum sollte ich eigentlich zu Ihnen kommen? HSC-Personalberater Gerhard Humbert verrät, wie Führungskräfte auf solche Fragen und allzu selbstbewusste Bewerber reagieren sollten.
  27. Neue Mitarbeiter nach der Übernahme integrieren
      Stefan Krauß, Chief Operating Officer SAP Deutschland & COO Region DACH, war jüngst bei der Integration der Sybase in die SAP mit dieser Herausforderung konfrontiert:
  28. Was tun bei Überlastung?
      Beraterin Sabine Prohaska gibt Tipps zum Schutz vor Burnout.
  29. Was ein E-Commerce-Leiter können muss
      Die Suche nach einem E-Commerce-Leiter fällt schwer, entweder fehlt den Kandidaten aus dem Vertrieb der E-Commerce-Bezug oder sie kamen aus kleinen Startups. Kaan Bludau von der Hager Unternehmensberatung in Frankfurt am Main gibt Hilfestellung.
  30. Vom Entwickler zum Chef
      Ein ausgewiesener Teamplayer wird zum Chef seiner bisherigen Kollegen. Personalexperte Martin Krill kennt die Fettnäpfchen.
  31. Lieber weiterbilden als Traumkandidaten suchen
      Fachkräftemangel: Soll die Suche nach dem Traumkandidaten einer realistischeren Strategie weichen? Josef Mago, Vorstandsvorsitzender der Reply Deutschland AG, hat dieses Problem gelöst.
  32. Wenn der Chef die Kontrolle zu verlieren glaubt...
      Ein Chef hat das Gefühl, dass die Mitarbeiter versuchen, sich seiner Kontrolle zu entziehen. Systrade-Geschäftsführer Shahram Rokni weiß die Lösung: mehr Vertrauen.
  33. Die Ungeduld der Digital Natives
      Führungskräfte sind gelegentlich vom Auftreten der Generation der unter 30-Jährigen irritiert, weiß der Braunschweiger Unternehmensberater Joachim Simon.
  34. Wie trete ich als Chef aus dem Schatten meines Vorgängers?
      Dorothee Schwarz von der Hager Unternehmensberatung weiß Abhilfe.
  35. Mitarbeiter binden statt rekrutieren
      Qualifizierte Mitarbeiter stehen im Fokus von Headhuntern. Lothar Hoss, Vorsitzender im Bundesverband Selbständiger Personalleiter, sagt, wie sich Firmen gegen Abwerbeversuche schützen können.
  36. Darf ein Chef autoritär auftreten?
      Ja, meint Stefan Bald, Geschäftsführer der Beratung Dr. Kraus & Partner . Allerdings kommt es auf die Situation an.
  37. Weniger Leistung im Home Office?
      Carsten Leurath, CEO von BT Germany, kann nicht verstehen, warum Home Office in Führungsetagen immer noch ein schlechtes Image hat.
  38. Comeback in der alten Firma?
      Soll man einen ehemaligen Mitarbeiter erneut einstellen? Christian Umbs vom Personaldienstleister Robert Half empfiehlt eine pragmatische Lösung.
  39. Mitarbeiter richtig kritisieren
      Wie soll ein Abteilungsleiter einem Server-Administrator sagen, was ihn stört? Professorin und Beraterin Elisabeth Heinemann weiß Rat.
  40. Wenn sich zwei Mitarbeiter streiten,...
      ... können Sie erfolgreich schlichten, meint Klaus Kissel, Geschäftsführer beim ifsm Institut für Salesmanagement.
  41. Jobwechsler dürfen nicht nachtreten
      Das empfiehlt Personalberaterin Hilde Freund aus München.
  42. Erst Sonderbonus, dann Rauswurf?
      Was soll ein Manager tun, wenn er einem leistungsstarken Mitarbeiter kündigen muss? Susanne Rausch, Vorstand der Deutschen Gesellschaft für Karriereberatung (DGfK), meint dazu:
  43. Wann unter Unternehmern die Freundschaft aufhört
      Eine Freundschaft darf kein Grund sein, den Preis immer weiter zu drücken, sagt Rainer Flake, Geschäftsführer WSFB-Beratergruppe.
  44. Kunden mit wenig Geld gewinnen?
      Das funktioniert, Bernhard Kuntz, Geschäftsführer der Profilberater GmbH in Darmstadt, gibt Selbständigen die richtigen Tipps.
  45. Meine Mitarbeiter kündigen - was mache ich falsch?
      Frank Adensam von Die Personalberater spricht Klartext. <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1929629/"_blank">Zum Beitrag</a>
  46. Warum Manager richtig zuhören müssen
      Ein Abteilungsleiter spricht jede Woche mit seinen Entwicklern, dennoch liefern sie nicht die gewünschten Ergebnisse. Personaltrainerin Eva Link weiß warum.
  47. Lassen Sie im Urlaub Ihr Handy zuhause...
      rät Grigor Nussbaumer, Leiter des Instituts Mental Power aus Thalwil (Schweiz).
  48. Fettnäpfchen für Neueinsteiger...
      ... kennt Dieter Schoon, Personalleiter des SAP-Dienstleisters Itelligence AG, einige. Hier seine Tipps für einen guten Start beim neuen Arbeitgeber.
  49. Wenn Mitabeiter abgeworben werden
      Shahram Rokni, Geschäftsführer des IT-Dienstleisters Systrade, probiert es mit folgenden Rezepten, gute Mitarbeiter zu halten.
  50. Warum kriege ich keine Aufträge?
      Auf Ursachenforschung geht Uwe Reusche vom Institut für Salesmanagement.
  51. Wenn Sitzungen aus dem Ruder laufen...
      Peter Schöner, Geschäftsführer des E-Learning-Dienstleisters Memoray, fand ein Gegenmittel für chaotische Sitzungen.
  52. Hilfe, wie führe ich ein Team?
      Ein IT-Mitarbeiter wird zum Teamleiter befördert und hat Startschwierigkeiten. Diplompsychologin und Trainerin Christa Beyrer hilft.
  53. Verliebter Teamleiter - was tun?
      Hier der Rat von Susanne Rausch, Vorstand der Deutschen Gesellschaft für Karriereberatung (DGfK). <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1904327/"_blank">Zum Beitrag</a>
  54. So werden Vertriebler besser
      Tipps von Andreas Schwarze, Geschäftsführer des IT-Dienstleisters Onventis. <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/index.cfm?pid=3149&pk=2503352">Zum Beitrag</a>
  55. Für neue Ideen brauchen Chefs eine Auszeit
      Davon ist Stefan Bald, Geschäftsführer der Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner, Bruchsal, überzeugt: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/index.cfm?pid=541&pk=2350781">Zum Beitrag</a>
  56. Was tun, wenn Mitarbeiter den lockeren Führungsstil ihres Chefs ausnutzen?
      Diese Frage beantwortet Roland Jäger von rj management consulting <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1902491/index.html" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  57. Kritik an der Person ist tabu
      Sie haben einen tüchtigen Mitarbeiter, der aber viele Flüchtigkeitsfehler macht. Personalberaterin Julia Voss verrät, wie man ihn am besten kritisiert.
  58. Der Chef als Coach - geht das überhaupt?
      Ja, meint, Björn Schneider, Geschäftsführer der oose Innovative Informatik GmbH, <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/index.cfm?pid=3149&pk=1934123"_blank">Zum Beitrag</a>
  59. Krank oder faul?
      Die Mitarbeiterin in der Verwaltung einer IT-Beratung fehlt auffällig oft wegen Krankheit. Stefan Bald, Geschäftsführer der Unternehmensberatung Dr. Kraus & Partner, weiß Rat: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1926738/"_blank">Zum Beitrag</a>
  60. Fehlende Anerkennung als Fachkraft?
      Eine Führungskraft ist überzeugter IT-Fachexperte und stellt fest, dass die Leistungen der IT-Fachleute zu wenig Wertschätzung erfahren. Christa Beyrer, Beraterin und Coach, antwortet: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1927906/" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  61. Wie begegne ich Unzufriedenheiten im Unternehmen?
      Diese Frage stellten wir Wolfgang Klimt, Bereichsleiter Softwareentwicklung bei Consol Software GmbH in München.<br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/job_karriere/personal_management/1880607/" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  62. Wie sollten Manager Mitarbeiter kritisieren?
      Die Ravensburger Kommunikationstrainierin Anita Hermann-Ruess weiß Rat. <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/job_karriere/personal_management/1897927/" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  63. Was tun, wenn die Spesenrechnung zu hoch ausfällt?
      Susanne Rausch, Vorstand Deutsche Gesellschaft für Karriereberatung (DGfK), hat Verständnis, aber nicht uneingeschränkt: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1907146/">Zum Beitrag</a>
  64. Expandieren oder nicht?
      Sabine Grüner, Geschäftsführerin der Unternehmungsberatung EQ Dynamics, antwortet: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/freiberufler/1910965/">Zum Beitrag</a>
  65. Was Chefs in Bewerbungsgesprächen beachten sollten...
      ...weiß Jörg Stegemann von der Unternehmensberatung Robert Half.
  66. Wenn einer der besten Mitarbeiter gehen will
      Diese Frage stellten wir Michael May, Vorstand der IT-Beratung Syngenio AG in München.
  67. Private und berufliche Interessen im Widerstreit
      Was machen Sie mit einem Mitarbeiter, der ein Projekt im Ausland betreut, und nun aus familiären Gründen nach Hause muss? Frank Mang von Accenture antwortet: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/job_karriere/1900459/" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  68. Wie Sie erfolgreich den Pro-Kopf-Umsatz Ihres Unternehmens steigern...
      ... verrät Christian Herlan, Geschäftsführer von Dr. Kraus und Partner. <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/freiberufler/1929756/" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  69. Muss ein Berater sich als Alleskönner vermarkten?
      In den Augen von Bernhard Kuntz, Profilberater GmbH, ist das der falsche Weg. <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/index.cfm?pid=3149&pk=2359832" target="_blank">Zum Beitrag</a>
  70. Unternehmer sucht Nachfolger
      Unternehmercoach Kurt-Georg Scheible empfiehlt folgendes:
  71. Weiterbildung statt Freizeitausgleich?
      Der Mitarbeiter soll auf Schulung und dafür Freizeitausgleich nehmen. Tipps dazu hat Rainer Flake, WSFB Beratergruppe Wiesbaden: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/2362950/">Zum Beitrag</a>
  72. Worauf es in Kundenbriefen ankommt
      ...verrät Ingo Vogel, Inhaber des gleichnamigen Seminarveranstalters in Esslingen: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/index.cfm?pid=541&pk=2350781">Zum Beitrag</a>
  73. Schwierige Suche nach dem passenden Mitarbeiter
      Walter Kaltenbach, Inhaber von Kaltenbach Training in Böbingen, rät:<br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/hp-young-professional/2500563/">Zum Beitrag</a>
  74. Wenn gute Mitarbeiter gehen
      Hubert Hölzl, Inhaber der Managementberatung Hölzl & Partner weiß Rat. <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/2501935/">Zum Beitrag</a>
  75. Stressfaktor Mitarbeitergespräch
      Tipps von Susanne Rausch, Vorstand Deutsche Gesellschaft für Karriereberatung: <br /><br /><a href="http://www.computerwoche.de/karriere/karriere-gehalt/1900886/" target="_blank">Zum Beitrag</a>