Die Empfehlungen der Service-Anbieter

Welchen Browser für die Cloud

27.10.2011
Von 
Dietmar Müller ist freier Journalist in München.

Brower-Standards für Laptop und PC

Foto: HaywireMedia, Fotolia.de

Für Laptops und PCs gibt es gewisse Brower-Standards. Hier orientieren wir uns daran, welche Browser unsere Kunden hauptsächlich verwenden. So legen wir fest, welche Browser unterstützt werden, sprechen allerdings selbst keine Empfehlungen aus. Die Lauffähigkeit der Applikationen, beispielsweise Business ByDesign, wird dann mit diesen Browsern getestet.

Darüber hinaus werden Einschränkungen, die beim Test entdeckt wurden, dokumentiert. Es kann also durchaus sein, dass bestimmte Szenarien für einen bestimmten Browser nicht empfohlen werden." Da es für mobile Endgeräte keine Browser-Standards gibt, hat SAP in diesem Bereich entschieden, Anwendungen wie Business ByDesign über dedizierte Apps zu bedienen.

Derzeit unterstützt SAP Microsofts Internet Explorer 7.x und 8.x sowie Mozilla Firefox 3.5 und 3.6 - für Mac-Nutzer ist es Safari 5.0 on Mac OS X Snow Leopard 10.6.5. "Natürlich können wir die Verwendung anderer Browser nicht ausschließen, allerdings sind diese dann nicht durch SAP getestet. Falls also beim Kunden Probleme auftreten sollten, muss zunächst geklärt werden, ob diese aufgrund des nicht unterstützten Browsers bestehen", so Zinow.

Probleme übernimmt der Support

Ähnliches ist vom SAP-Konkurrenten Oracle zu hören. Für das aktuelle CRM On Demand (CRMOD) R18 hat das Unternehmen den Internet Explorer 7 und 8 sowie Firefox 3.x zertifiziert. "Nach umfangreichen und erfolgreichen Tests halten wir diese Browser für sehr gut geeignet, den von unseren CRMOD-Diensten gestellten funktionalen und technischen Anforderungen unter anderem hinsichtlich der Sicherheit im vollen Umfang zu genügen", sagt Oracle-Sprecher Markus Pflugbeil.

Anwender mit den genannten Browsern sind auf der sicheren Seite. "Sollten dennoch Probleme auftreten, werden diese im Rahmen unserer Supportdienstleistungen kostenfrei behoben", so Pflugbeil weiter. Grundsätzlich sei auch die Nutzung anderer Browser wie Chrome oder Safari möglich, dies werde jedoch von Oracle in der Regel nicht überprüft, eventuell auftretende Probleme also auch nicht bearbeitet.

Dorothee Ritz, Microsoft: "Der Trend zu Cloud Computing trägt zu einer Intensivierung der Browser-Nutzung bei."
Dorothee Ritz, Microsoft: "Der Trend zu Cloud Computing trägt zu einer Intensivierung der Browser-Nutzung bei."
Foto: Microsoft Deutschland GmbH, Dorothee Ritz

Sind sich die Hersteller bei der Auswahl der unterstützten Browser weitgehend einig, gibt es zum Thema Sicherheit unterschiedliche Meinungen. Microsoft-Managerin Dorothee Ritz bestätigt: "Der Trend zu Cloud Computing und Web-Services trägt zu einer Intensivierung der Browser-Nutzung im Unternehmen bei. Damit rückt der Browser zwangsläufig immer stärker in den Fokus der Sicherheitsbetrachtungen. Alte Versionen oder unvollständig gepatchte Browser erhöhen die Angreifbarkeit. Außerdem vervielfacht der parallele Einsatz verschiedener Browser die Angriffsfläche."