Erfolgsunternehmen wie Aldi, Toyota und Southwest Airlines hätten sich von dieser Form der Steuerung bereits vor Jahr-zehnten verabschiedet - andere Organisationen rücken inzwischen vermehrt von zentralistischer, unflexibler Führung und budgetbasierender Steuerung ab. Statt intern gesetzter, absoluter Ziele sollten relative Referenzen gelten wie der Ergebnisvergleich mit Wettbewerbern, Leistungen in der Vergangenheitsleistung oder anderen Unternehmensbereichen. (hk)