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Voith hat das Faxen dick

08.01.2009
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Manfred Bremmer beschäftigt sich mit (fast) allem, was in die Bereiche Mobile Computing und Communications hineinfällt. Bevorzugt nimmt er dabei mobile Lösungen, Betriebssysteme, Apps und Endgeräte unter die Lupe und überprüft sie auf ihre Business-Tauglichkeit. Bremmer interessiert sich für Gadgets aller Art und testet diese auch.
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Neu auf 10projects: Der Anlagenbauer ergänzt seine Exchange- und SAP-Systeme um eine Kommunikationslösung.

Um die Kommunikationsprozesse effizienter zu gestalten, hat sich die Voith AG europaweit für die Unified-Messaging-Lösung IXI-UMS von Servonic entschieden. Das modular aufgebaute Produkt wird in der Zentrale in Heidenheim sowie in den fünf Standorten von insgesamt über 1700 Anwendern genutzt.

Add-on in Exchange

"Bei einem Projekt dieser Größenordnung wollten wir auf einen Hersteller zurückgreifen, der seine Kompetenz bereits durch Referenzen aus Installationen mit größeren User-Anzahlen und verteilten Standorten unter Beweis gestellt hat und die SAP-R/3-Integration realisieren kann", erläutert Stefan Gerny, Systems Engineer bei der Voith IT Solutions GmbH, der das Projekt auf 10projects.de vorgestellt hat.

IXI-UMS wurde als Add-on in die vorhandenen Exchange-Systeme integriert. Je nach Standort ergänzte die Lösung die bestehenden E-Mail-Funktionen um Fax, Voice-Mail und SMS. Eingehende Nachrichten werden dem Benutzer somit als Outlook-Mail mit einer Grafik- (Fax) oder Sprachdatei (Voice-Mail) im Anhang zur Verfügung gestellt.

Wenn der Benutzer ein Fax verschicken möchte, kann er das Dokument wie gewohnt erstellen und per SMTP abschicken. Es wird dann von der Servonic-Lösung verarbeitet und als Fax versendet.

Mit der Fax-Server-Lösung wollte Voith bestimmte Geschäftsprozesse verbessern. Dazu gehört in erster Linie die Beschaffung, also der direkte Versand von Bestellungen, Auftragsbestätigungsformularen und Ähnlichem aus dem SAP-System.

Ein wichtiger Faktor ist auch die Anbindung der IXI-UMS-Faxfunktionalität an das zentrale R/3-System in Heidenheim. Über das ERP-System und die UM-Lösung werden täglich 1500 bis 3000 Faxe versendet.

(mb)

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