Durch die Integration von "Topcall Voicemail" in den Communication-Server steht laut Hersteller dem Benutzer die gesamte Bandbreite der Kommunikationsdienste auf einer Plattform zur Verfügung. Damit kann der Anwender im Unternehmen, wie es heißt, endlich die Vorteile einer echten Unified-Messaging-Lösung nutzen.

Als plattformübergreifendes Kommunikationssystem konzipiert, versetzt das System professionelle Anwender in die Lage, ihre internen E-Mail-Plattformen und Geschäftsanwendungen miteinander zu verbinden (etwa Lotus Notes, Microsoft Exchange, Novell Groupwise, SAP R/3 und R/2). Darüber hinaus kann eine Vielzahl von Diensten zur Kommunikation mit der Außenwelt genutzt werden. Hierzu gehören, so der Hersteller, Fax, Telex, X.400, Internet-Mail und EDI.

Ein Angebot, das jetzt mit der Integration der Sprachkommunikation vervollständigt wurde. Das neu hinzugekommene Modul Voicemail verfügt über die Funktionalität eines klassischen Voice-Mail-Systems. Darüber hinaus besitzt es Schnittstellen zu wichtigen E-Mail-Plattformen wie Lotus Notes, Microsoft Exchange und künftig auch Novell Groupwise. Der Anwender am Desktop kann so über die gesamte Palette der Kommunikationsdienste verfügen. Außerdem besitzt der Kommunikations-Server ein Nachrichtenarchiv, mit dem die gesamte elektronische Kommunikation zentral verwaltet werden kann.