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Umfrage: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Dienstleister?

01.03.2002

IN EIGENER SACHE - Wie zufrieden sind Anwender mit dem Service, Support und der Beratung ihres Dienstleisters? Das soll eine Anwenderbefragung der COMPUTERWOCHE in Zusammenarbeit mit dem IT-Marktforscher Pierre Audoin Conseil (PAC) ans Licht bringen. Ohne Beratungsunternehmen, Systemintegratoren und Outsourcer geht in der IT heute kaum etwas. Doch so sehr sie gebraucht werden, so umstritten sind ihre Leistung und Qualität. Deshalb fühlen wir der Branche auf den Zahn! Die COMPUTERWOCHE und PAC befragen Anwender, wie zufrieden sie mit ihren Dienstleistern sind, welche Probleme sie in Projekten gehabt haben und ob das Budget eingehalten wurde. Daneben stehen die Qualität von Projekt- und Change-Management, die Reaktionsfähigkeit sowie das Know-how des Partners auf dem Prüfstand.

Liebe Leser, nun sind Sie dran. Noch bis zum 22. März können Sie hier den Fragebogen ausfüllen. Mitmachen lohnt sich. Die ersten 99 Teilnehmer erhalten als Dankeschön je nach Wunsch einen formschönen Handy Pen oder 13 Wochen lang ein kostenloses Probeabonnement der COMPUTERWOCHE und darüber hinaus eine Zusammenfassung der Studienergebnisse sowie maximal zehn Anbieterprofile nach Wahl, die von PAC unabhängig und neutral erstellt sind. Der Versand erfolgt per E-Mail. Alle weiteren Teilnehmer erhalten auf Wunsch das 13-wöchige kostenlose Probeabo, die Zusammenfassung der Ergebnisse sowie maximal fünf Anbieterprofile nach Wahl.