"Ein gutes Informations-Management ist die halbe Miete"

Inzwischen profitiert auch die gesamte Erdt Gruppe, die künftig auf eine gemeinsame Datenbasis zurückgreifen wird, von den kaufmännischen Stärken der Sage ERP X3-Software. Gemäß der Auswahlkriterien, dass die Lösung auch andere Unternehmenseinheiten und -funktionen unterstützen soll, verwaltet ein Mandant des ERP-Programms nun auch den Einkauf für die gesamte Gruppe. Die bisher eingesetzten, fehleranfälligen Excel-Listen haben damit ausgedient.

Über die einzelnen Systeme hinaus ist es vor allem die hinzugewonnene Transparenz, die Illius an seiner neuen Lösung schätzt: "Die halbe Miete unseres Geschäfts ist ein gutes Informations-Management." Das Monitoring-Modul der Lösung, das mit Hilfe eines Dashboards über den Status der Aufträge Auskunft gibt und sofort anzeigt, wo welche Positionen offen stehen und wo Handlungsbedarf besteht, hat das Auftragsmanagement wesentlich verbessert. "Das Auftragsmanagement gehört zu den entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der Endkundenbetreuung", weiß der erfahrene IT-Manager.

Nachdem das ERP-Projekt erfolgreich abgeschlossen ist, peilt Erdt bereits die nächsten Ziele an. So soll das Controlling bei der Angebots- und Nachkalkulation umfassende IT-Unterstützung bekommen. Zudem kann Erdt seinen Kunden jetzt auch die Übernahme weiterer Dienstleistungen wie etwa die Rechnungsstellung und Bezahlungsabwicklung anbieten, die derzeit noch in den Händen der Web-Shop-Betrieber liegt. "Unser Ziel ist es, den kompletten Order-to-Cash-Prozess zu übernehmen", sagt Illius. Mittelfristig plant das Service-Unternehmen auch die Expansion ins Ausland. Durch die Multi-Legislations- und -Währungsfähigkeit sowie die Mehrsprachigkeit von Sage ERP X3 - ebenfalls ein Kriterium bei der Auswahl der ERP-Software - ist der Schritt ins Ausland problemlos möglich. "Nachdem wir mit Sage ERP X3 den Grundstock gelegt haben, öffnen sich viele Einsatzszenarien, die Erdt und unsere Kunden weiter nach vorne bringen", ist sich Manager Illius sicher.