Der IT-Trainingsmarkt konsolidiert sich, das Geschäft ist von Umsatzeinbrüchen und Insolvenzen gezeichnet. Dennoch birgt diese Entwicklung auch Chancen, wie das Beispiel des IT-Trainingsanbieters Fast Lane zeigt. Das Hamburger Unternehmen hat sich auf Training- und Beratung im Highend-Netzwerkumfeld spezialisiert. Ein wichtiger Aspekt ist dabei die Partnerschaft mit Cisco Systems. Als Cisco Learning Solution Partner(CLSP) verfügt Fast Lane über moderne Labors mit aktuellster Technologie. Im Angebot sind die Cisco-Standardkurse, Netzwerk-Support, Netzwerkdesign sowie Spezialtrainings aus den Gebieten IP-Telefonie, Security, Speichernetzwerke und Wirless-LAN. Dabei wird das Schulungsprogramm stetig ergänzt und aktualisiert. Der Anbieter weist auf die hohen Qualitätsstandards als Wettbewerbsvorteil hin.
Die Auswahl des geeigneten Trainings- und Technikpersonals ist Chefsache. Das gesamte technische Personal ist zertifiziert. Fast Lane beschäftigt 22 Cisco Certified Internetwork Experts (CCIE) und 50 Cisco Certified Network Professionals (CCNP) und grenzt sich auch hier von allen anderen Partnern ab.
Die Kundenbetreuung und -zufriedenheit steht an oberster Stelle und so wird auch jede Anfrage binnen Tagesfrist beantwortet. Auf der Basis von Partnerschaften und den eigenen Schulungszentren ist Fast Lane mittlerweile in 14 deutschen Städten mit seinem gesamten Programm vertreten - ein zunehmend wichtiger Entscheidungsfaktor für Kunden -, denn das spart Reisekosten. Ein großer Teil der Fast Lane-Erfolgsstory ist auf Torsten Poels, Vice President und General Manager Europe, zurückzuführen. Mit über 25 Jahren Erfahrung in diesem Geschäft war er einer der ersten, die das Cisco-Training in Deutschland forciert und gefördert haben.
"Für uns ist wichtig, dass unsere Kunden von einem nachhaltigen Know-how-Transfer profitieren, und das ist nur auf Basis hoher Qualitätsansprüche in Bezug auf unsere Aus- und Weiterbildungskonzepte möglich. Unser Ziel ist es, in zwei Jahren die Weltmarktführerschaft bei Cisco-Trainings zu erreichen," so Poels. Heute arbeitet Cisco weltweit mit rund 100 Anbietern zusammen, doch das ändert sich noch in diesem Jahr. "Es wird nur noch etwa zwölf Partner geben und Fast Lane gehört dazu", erklärt Poels selbstbewusst.