MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) – Nach Angaben der E-Tailing Group, einer Consulting-Firma im Internet-Bereich, war es in letzter Zeit nicht einfach, Waren im Internet zu kaufen. Das Unternehmen testet alle drei Monate 50 Shopping-Sites im Internet. Im letzten Quartal 1998 mußte E-Tailing sechs E-Commerce-Seiten mehrere Male besuchen, bis endlich eine Bestellung aufgegeben werden konnte. In den Monaten zuvor war der Einkauf im Web problemlos möglich. E-Tailing führt die Fehler vor allem auf eine Steigerung des Kundenaufkommens zurück. Einige E-Commerce-Companies hätte jedoch auch mit allgemeinen technischen Pannen zu kämpfen gehabt.