Außerdem richtete Sun eine so genannte Customer-Advocacy-Stelle ein. Mit Mel Freidman als Senior Vice President an der Spitze soll diese Firmengruppe unternehmensweit die Qualität der Sun-Produkte und deren Verfügbarkeit kontrollieren. Außerdem soll die Freidman-Mannschaft Suns "Six-Sigma"-Programm vorantreiben. Hierbei handelt es sich um eine Initiative, die die Beziehungen zu Sun-Kunden verbessern helfen soll. Freidman, der auch den Titel eines Corporate Quality Officer bei Sun trägt, wird über die Aktivitäten der Customer-Advocacy-Gruppe direkt an den Chief Operating Officer (COO) und President Ed Zander berichten.

Auch Masood Jabbar, der die Global Sales Operations Division als Senior Vice President leitet, ist Zander unterstellt. Nicht zu der weltweit agierenden Vertriebseinheit gehören die Softwareprodukte "Iplanet" sowie die im August 1999 zugekaufte "Forte"-Software.

Ebenfalls in eine einzige Organisationseinheit zusammengeführt werden die Computer-Systems- und die Microelectronics-Product-Gruppen. In die Division System Products integrierte Sun seine Server-, Workstation- und Enterprise-Appliances- sowie die "Sparc"- und "Majc"-Prozessor-Abteilungen. System Products wird von John Shoemaker geleitet, der ebenfalls als Senior Vice President fungiert.