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Studie: Unternehmenskunden unzufrieden mit Telekom

30.07.1998
Von md 
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MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Unternehmenskunden halten die Deutsche Telekom AG für zu teuer. Zudem biete der Ex-Monopolist schlechtere Beratung als seine Konkurrenten. Zu diesem Ergebnis kam die gestern veröffentlichte Umfrage des Beratungsunternehmens Arthur D. Little unter rund 650 Geschäftskunden. Gut schnitt die Telekom bei den Punkten Qualität des Dienste und Umfang des Angebots ab. Grundsätzlich bestehe bei Kunden eine hohe Bereitschaft, den Anbieter zu wechseln.