COMPUTERWOCHE (MÜNCHEN) - Die Internet-Auftritte des deutschen Mittelstands sind miserabel. Zu dieser Beurteilung kommt die Unternehmensberatung Diebold in einer Studie über Kundenkommunikation im Internet und den Einsatz von E-Mails. Hauptkritikpunkt der Marktforscher: Die Sites der Firmen bieten nur Altbekanntes und nutzen nicht die interaktiven Möglichkeiten des Mediums. Zudem wird die elektronische Post zur Schneckenpost degradiert, da Anfragen nur mit Verzögerung beantwortet werden. Lediglich 35 Prozent der untersuchten Unternehmen hätten auf Post überhaupt geantwortet - Tage später.