Web

-

Studie: Call-Center sind der Hit

29.01.1998
Von md 
-

MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - 1996 haben deutsche Unternehmen 45 000 Stellen in Call-Centern eingerichtet. Bis zum Jahr 1999 wird sich diese Zahl auf annähernd 100 000 erhöhen. Das ergibt eine Studie des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW). Da viele Stellen im Schichtbetrieb besetzt seien, müßten die Angaben mit zwei bis drei multipliziert werden, um auf die Zahl der tatsächlich geschaffenen Arbeitsplätze zu kommen.