Anwender fürchten beim Outsourcing vor allem den Verlust von betrieblichem und technischem Know-how. Die Meta Group hält die Sorgen nur dann für begründet, wenn der Deal schlecht vorbereitet und die Verträge uneindeutig gestaltet sind. Neben den hier dargestellten Management- und strategischen Risiken nennen die Analysten noch technische und anbieterbezogene Unwägbarkeiten - etwa steigende Kosten, die mangelnde Anpassungsfähigkeit, fehlende Stabilität und Flexibilität sowie Qualitätsprobleme. Letztendlich gebe es aber kaum noch "Killerrisiken" im Zusammenhang mit Outsourcing. Quelle: Meta Group