MAINZ (CW) - Einen "Pannendienst" bietet die GSI-Gesellschaft für Software-Integration mbh & Co KG, Mainz, bei Systemsoftware-Zusammenbrüchen an. Dieser Service steht nach Angaben des Unternehmens rund um die Uhr zur Verfügung.

Der Schwerpunkt des Notdienstes liegt in der Behebung "weicher" Fehler bei Produkten verschiedener DV-Hersteller, wobei das Unternehmen sowohl eine "Telefonseelsorge" anbietet, als auch direkt beim hilfesuchenden Kunden tätig wird.

Die Team-Mitarbeiter spüren die Fehlerquelle auf und unterstützen bei der Fehlerbeseitigung.

Der Pannendienst ist vorerst hauptsächlich im Raum Mainz und Düsseldorf tätig, soll jedoch überregional eingesetzt werden.

Bisher sei man mit der Akzeptanz zufrieden, meint Uwe Gill, Projektleiter Systemsoftware, "jedoch muß noch eine gewisse Skepsis der Anwender abgebaut werden".

Die Kosten dieses Services sind nach Uhrzeit gestaffelt und betragen einen bestimmten Prozentsatz der Miete der Systemsoftware, um insbesondere kleinere Anwender nicht zu benachteiligen .

Informationen: GIS, 6500 Mainz, Telefon: 0 61 31/2 09 67.