Methode kritisch prüfen

ERP-Projekte stellen hohe Anforderungen an die Projektführung. So belegt die seit 2004 jährlich erhobene "ERP-Zufriedenheitsstudie Deutschland 2005", dass Personalbedarfs- und Kostenpläne oft nicht eingehalten werden. Die Anwender sollten daher bei der Auswahl ihres Anbieters kritisch prüfen, mit welchen Methoden und Werkzeugen (M & W) der Anbieter sie unterstützt, um den Aufwand bei der Systemeinführung zu verringern, beispielsweise was Customizing, Formulare und Auswertungen anlangt.

Dem Anwender muss klar sein, dass ihm der Anbieter in der Regel nur bei solchen Tätigkeiten helfen kann, die zu seiner Rolle als Softwarelieferant beziehungsweise Einführungspartner zählen. Beispielsweise müssen das Kosten-Management des Projekts sowie alles, was vor dem Vertragsabschluss geschieht, vom Kunden vorangetrieben werden.

Dazu gehören das Aufsetzen des Projektes, die Anforderungsanalyse sowie die Auswahl der Software und des Einführungspartners. Diesen Part hat der Kunde selbst zu übernehmen, gegebenenfalls unterstützt durch eine Beratungsfirma die vom Hersteller der in Betracht gezogenen ERP-Software unabhängig ist. Das belegt auch die von MQ result consulting erarbeitete M & W-Studie zur Zielkostenplanung und -steuerung (siehe Punkt 1 der Ergebnistabelle): Die Hälfte der befragten Anbieter teilte mit, ihr Werkzeug zum Kosten-Management nur für die eigene Projektkostenplanung und -steuerung einzusetzen.