Gesprächsleitfaden entwickeln

Wenn Sie das Anforderungsprofil definiert haben, sollten Sie hieraus einen Interviewleitfaden ableiten, der in allen Auswahlgesprächen genutzt wird. Das Strukturieren und Standardisieren der Gespräche gewährleistet, dass Sie am Schluss die Bewerberprofile gut vergleichen können, weil alle Bewerber gewisse Kernfragen beantwortet haben. Außerdem entgehen Sie so der Falle, dass Sie sich von sympathischen oder rhetorisch besonders gewandten Bewerbern das Ruder aus der Hand nehmen lassen und nach dem Gespräch mit Schrecken feststellen: "Wie ärgerlich, das habe ich nicht gefragt."

Achten Sie beim Erstellen des Leitfadens darauf, unterschiedliche Fragetypen und Aufgaben miteinander zu kombinieren. Mit biografiebezogenen Fragen können Sie ermitteln, wie sich der Bewerber bisher in bestimmten Situationen verhalten hat. Wenn der künftige Stelleninhaber trotz permanenter Störungen konzentriert arbeiten soll, kann Ihre Frage zum Beispiel lauten: "Sie arbeiten im Großraumbüro? Da ist vermutlich einiges los: Anrufe, Kundenbesuche, Kollegen mit einer 'kurzen' Frage ... Wie schaffen Sie es, in dieser turbulenten Umgebung Ihre Arbeit richtig zu machen?" Aus der Antwort können Sie schließen, wie sich der Bewerber vermutlich in Ihrem Betrieb verhalten würde. Oder greifen Sie typische Situationen aus Ihrem Unternehmen auf: Durch solche Fragen erfahren Sie, wie der Bewerber für Ihr Unternehmen typische Probleme lösen würde.