Web

 

Siemens steigt mit Quintus ins CRM-Geschäft ein

25.10.2000

MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Der Münchner Siemens-Konzern beteiligt sich - vorbehaltlich der Zustimmung der Kartellbehörden - mit 72 Millionen US-Dollar oder knapp 20 Prozent an der US-Softwareschmiede Quintus Corp., die mit ihrer "E-Contact Suite" im CRM-Markt (Customer Relationship Management) aktiv ist. Beide Unternehmen wollen künftig bei der Entwicklung multimedialer Lösungen zur elektronischen Kundenbetreuung eng zusammenarbeiten. Die resultierenden Produkte sollen "Internet, Mobile Business und Sprachkommunikation miteinander verbinden".