Um Vorfälle wie diesen zu verhindern, bedarf es im Vorfeld einer präzisen Ereignisplanung - und einer definierten Prozesskette, was im Ereignisfall vollautomatisiert geschehen soll - der sogenannten "intelligenten Workload-Automation". Wie sich diese Workloads besser steuern und per Self-Service gleich vom jeweiligen Fachbereich im Unternehmen kontrollieren lassen, ist Thema eines Audio-Webcasts von COMPUTERWOCHE am 27.06.2013
Computing-Ressourcen in physischen, virtuellen und Cloud-Umgebungen sicher und konform zu verwalten, damit Geschäftsservices (auch an Endkunden) bereitgestellt werden können – diese Aufgabe stellt IT- wie Fachbereichsverantwortliche vor eine große Herausforderung: die sogenannte „intelligente Workload-Automation“. Sie soll dynamisch „im Hintergrund laufen", nach Geschäftsprozess-Prioritäten, Ressourcenverfügbarkeit, Sicherheitsprotokoll-Vorgaben, einer vordefinierten Ereignisplanung, validierten Zeitplänen und einer dynamischen Anpassung der "IT-Auslieferungsfahrpläne" in Echtzeit.
Pflege, Steuerung und Überwachung dieser automatisierten IT-Prozesse entscheiden heute längst über die Produktivität im Rechenzentrum und das Geschäftsergebnis: fehlgeschlagene Transaktionen sind immer unerwünscht. Für die meisten Anwender ist eine derartige Workload-Automation allerdings in der Regel eine „Black-Box“. Die meisten Anwender verlassen sich in der Praxis statt auf die systematische Kontrolle der Workloads aus Zeitgründen vielfach auf eine schlichte Alarmierung (Mail/Service-Desk/Telefon) im Fehlerfall:
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Wie lassen sich Scheduling-Tools auch im Fachbereich, ohne fundierte IT-Kenntnisse verwenden?
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Wie müssen Self-Services konzipiert sein, damit sie im Fachbereich helfen, Geschäftsziele schneller zu erreichen?
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Wie können Endnutzer ihre Abläufe (Services) heute selbst mit einfachen Mitteln überwachen – und dadurch die IT-Abteilung entlasten?
Darüber diskutieren im Live-Webcast von Computerwoche am 27. Juni 2013
Martin Dienstl, Principal Software Consultant, BMC Software, Wolfgang Heinhaus, Analyst der Experton Group und Detlef Korus, freier Journalist, für COMPUTERWOCHE.
Außerdem im Fokus:
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Sicherheit im Self-Service: Die wichtigsten Checks für die compliance-konforme Auditierung
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