Seit iOS 6 hat die Zufriedenheit mit dem Apple-Betriebssystem für iPhone und iPad nachgelassen. Das ergab eine Umfrage des US-Marktforschers On Device unter 16.000 iPhone-Besitzern. Der Rückgang sei zwar nur minimal, aber durchaus bemerkenswert, da er zum ersten Mal festgestellt wurde, zitiert das IT-Blog TechCrunch den Verfasser der Studie. Bis iOS 5 stieg die Zufriedenheit mit dem Apple-Betriebssystem bei jedem Update an.
Nach den Ergebnissen der Umfrage ist neben der Art, wie Suchergebnisse im App Store angezeigt werden, vor allem die neue Karten-App von Apple für den Rückgang bei der Zufriedenheit verantwortlich. Apple ersetzte damit in iOS 6 die Google-Anwendung, die seit dem ersten iPhone Bestandteil des Betriebssystems war. Der hauseigene Ersatz kann sich derzeit jedoch kaum mit dem Google-Produkt messen und hat bereits viel Kritik einstecken müssen. Die Liste der Fehler reicht von falschen Geländeangaben und nicht vorhandenen Straßen über verunglückte 3D- und Satelliten-Ansichten bis hin zu falschen Navigationsangaben und fehlerhaften Standorten. Abzuwarten bleibt, wie sich die Zufriedenheitswerte entwickeln, sobald Apple die Software-Fehler bereinigt hat und das System und die Anwendungen einwandfrei laufen.