Duet stellt Standardvorgänge wie das Beantragen eines Urlaubs und Team-Management zur Verfügung. Partner sollen in der Lage sein, auf Basis dieser Technik eigene Lösungen zu bauen. Weitere Anwendungsszenarien für das Kundenbeziehungs-Management und Personalwesen sind in Planung.

SAP-Anwender benötigen einen Exchange-Server, den "Duet Extension Server", sowie ein Zusatzmodul am Client. Ferner sind "Office 2003 Professional" und "Windows Server 2003" erforderlich. Auf Seiten des ERP-Systems zählen Netweaver, Mysap ERP 2004 sowie "Enterprise Self-Services" (ESS) und "Manager Self-Services" (MMS) zur Voraussetzung.

Zu Preisen wollten sich beide Unternehmen nicht äußern. Auch nicht über mögliche Umsätze, die damit erzielt werden sollen (siehe Pakt mit Microsoft soll SAP deutlich mehr Kunden bringen). Beide Firmen wollen gemeinsam Support bieten. R/3-Anwender haben keine Möglichkeit Duet zu nutzen, es die denn, ein Partner entwickelt hier eine entsprechende Anpassung. (fn)