Die Applikationen sollen den schnellen Zugriff auf operationale Daten aus SAP R/3, Peoplesoft und einigen anderen ERP-Systemen über das Web ermöglichen. Nach Angaben des Herstellers ist allerdings eine Anbindung an die Business-Software von Baan nicht möglich. Ähnlich wie beim Web-Caching speichern die E-Caches Daten nach Erhalt zwischen. Dazu lädt das Software-Tool Actaworks RT bei Anforderung die benötigten Informationen aus der Standardsoftware und anderen Datenquellen und extrahiert sie in die E-Caches. Produktinformationen, Orderstatus oder Verkauf- und Bestellhistorien lassen sich dann Out-of-the-box über Customer Order E-Cache online abfragen. Alternativ ist auch der direkte Zugriff möglich. Um die Leistungsfähigkeit des Backoffice nicht unnötig zu beeinträchtigen, verfügt Actaworks RT über vorkonfigurierte Extraktionsroutinen.