Beim Einsatz der Lösung kann der Kunde laut Mitteilung jederzeit auf seine E-Mails über das Web-Ffront-end von Remote-Archiv.de zugreifen. Durch eine entsprechende Eintragung als Weiterleitungsziel werden alle ein- und ausgehenden E-Mails vollautomatisch und revisionssicher archiviert. Zudem können versehentlich gelöschte E-Mails vom Benutzer wiederhergestellt werden. Außerdem bietet das Outsourcing der E-Mail-Archivierung eine Entlastung des administrativen Aufwandes.
Die monatlichen Kosten für ein User-Account-Mail-Archiv beziffert Remote-Archiv.de mit 5,95 Euro. Ein Bundle mit fünf Accounts ist für 21,50 Euro zu haben. Die Einrichtungsgebühr beträgt einmalig 35 Euro.