TopCIOs 2011 Großunternehmen

Ralf Weißbeck, Managing Director IT Services der Deutschen Post DHL

24.11.2011
Der Kosten transparent macht.

Unternehmen

Mitarbeiter: ca. 470.000 - Branche: Logistik.

Projekt

Name: Erarbeitung von Kosten- und Preistransparenz bei einem internen IT-Dienstleister mit globalen Rechenzentren - Beschreibung: IT Services bietet für die Deutsche Post DHL Dienstleistungen und Rechenzentren an. Mit Hilfe von Kundenbefragungen hatten wir bei der Kosten- und Preistransparenz Verbesserungen identifiziert. - Zeitrahmen: Januar 2010 bis April 2011 - Eingesetzte IT-Produkte: CRM System, Tivoli, iQuate - IT-Projektmitarbeiter: ca. 100.

IT-Kennzahlen

IT-Mitarbeiter: 3300 - IT-Budget: ca. 500 Mio €.