Pavone zufolge informiert "Espresso Workflow 9" Prozessverantwortliche automatisch, sobald Vorgaben bei der Bearbeitung nicht eingehalten werden oder bestimmte Ereignisse eintreten, über die ein vordefinierter Mitarbeiterkreis in Kenntnis gesetzt werden muss. Vor allem über die neuen, unterschiedlichen Eskalationsebenen ließen sich Verbesserungspotentiale für Geschäftsprozesse erschließen. Eskalationen können auf Prozessebene, in Prozessbereichen und in einzelnen Aufgaben zum Einsatz kommen.

Mit der Auslieferungsversion von "Espresso Workflow" verfügt der Anwender nun auch über die "Pavone Workflow Collection", einer Sammlung sofort einsetzbarer Workflows. Weitere der in Version enthaltenen Neuerungen finden Sie hier.