Class kümmert sich um die Details
Seit Anfang dieses Jahres hat der Hypovereinsbank-Konzern, München, die Class GmbH Firmengruppe, Starnberg, für die Absicherung seines weltweiten Bankennetzes unter Vertrag. Die Vereinbarung umfaßt den Betrieb eines Call-Centers sowie Serviceleistungen vor Ort, um der Bankengruppe rund um die Uhr einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur zu garantieren.
Outdoor-Aktivitäten besser planen
Die Timberland Co. mit Hauptsitz in Stratham, New Hampshire, will durch eine Internet-basierte Supply-Chain-Lösung Zulieferer, Händler und Partner in ein durchgängiges Ressourcen-Management integrieren. Mittel zum Zweck ist die Software "E-Chain" der Manugistics Inc. aus Rockville, Maryland. Sie soll den Hersteller von Outdoor-Bekleidung und -Accessoires in die Lage versetzen, die weltweiten Vertriebs- und Geschäftsaktivitäten durchgängig zu planen sowie auf Basis gemeinsam mit den Zulieferern und Händlern erstellter Prognosen die Lieferbereitschaft zu verbessern.
Book around the clock
Amazon.com, Internet-Händler für Bücher, CDs und Videofilme, will mit Hilfe der BMC Software Inc. aus Houston, Texas, die 24stündige Verfügbarkeit seiner Dienstleistungen im World Wide Web gewährleisten. Die System-Management-Lösung "Patrol Enterprise Management Suite" und das Analyse-Tool "Best/1" sollen dem Unternehmen helfen, teure Ausfälle zu vermeiden und die erforderlichen Kapazitäten zu planen.
Standardkost ersetzt Eigenkreationen
Der Lebensmittelkonzern Nestlé will an seinen deutschen Standorten die Geschäftsprozesse mit Hilfe von R/3 für wesentliche Bereiche neugestalten. Controlling, Finanzen, Personal, Qualitäts-Management und Stammdatenintegration sollen informationstechnisch verbessert werden. Die SAP-Software ersetzt die größtenteils eigenentwickelten heterogenen Programme. Bei der R/3-Einführung und Modellierung der Geschäftsprozesse wird Nestlé von der IDS Prof. Scheer AG, Saarbrücken, unterstützt, die außerdem die Betreuung der Projektleiter und die Schulung der Mitarbeiter übernimmt.