Call-Management-Tool

Die Version 4.1 der Call-Management-Software "Heat" (Helpdesk Expert Automation Tool) hat das britische Unternehmen Bendata speziell für mittelgroße Arbeitsgruppen konzipiert. Das Programm ist kompatibel zu Windows 98 und enthält neue Tools für das Wissens-Management. Über die "Autotask"-Funktion lassen sich laut Hersteller mehrere Vorgänge durch einen Klick automatisch ausführen. Darüber hinaus ermöglicht die Funktion "Call Groups" die Gruppierung von Einsatzprotokollen entsprechend der vom Benutzer festgelegten Kriterien.

TV-PC-Kombination

Mit der Set-top-Box "SMT-F200" will Samsung die Lücke zwischen digitalem Fernsehen und dem PC schließen. Neben dem Internet-Anschluß für TV und Computer soll die Box auch den Zugang zu digitalem Kabelfernsehen, Video on Demand und zum Fernsprechwesen ermöglichen. Das Gerät bietet darüber hinaus eine 10Base- T-Ethernet-Schnittstelle, einen Drucker-Port sowie eine Antennenverbindung.

Notebook-Karte

Das Unternehmen Option, München, stellt die Modemkarte "GSM-Ready 56K/ISDN PC Card" für die mobile Kommunikation vor. Das Produkt kombiniert laut Herstellerangaben Funktionen für das analoge Telefonnetz sowie für ISDN und läßt sich für GSM-Handy-Netze erweitern. Neben Anwendungen wie Fax, E-Mail und Voice-Mail unterstützt die Karte auch die Datenübertragung sowie den Internet-Zugang. Das Modem ist international zugelassen und weltweit nutzbar.

ADSL-Modems

Alcatel, Stuttgart, präsentiert die ADSL-Modem-Produktfamilie "Speedtouch". Über die LAN-Schnittstelle unterstützt "Speedtouch Home" bis zu acht PCs, die sich über eine einzige ADSL-Leitung an das Internet anschließen lassen. "Speedtouch Pro" verfügt zusätzlich über IP-Routing und soll laut Hersteller eine höhere Sicherheit bieten. Die Produktreihe wird durch Versionen für die Integration von ADSL in einen PC ("Speedtouch PC"), in Laptops mit USB-Anschluß ("Speedtouch USB") sowie für kleine Büros und Filialen ("Speedtouch Office") ergänzt.