MÜNCHEN (CW) - Die Service-Abteilung der niederländischen Softwareschmiede Baan arbeitet künftig mit dem Tool "Service Point" von Portera. Die Zusammenarbeit aller 1700 Berater von Baan sowie der Subunternehmer und Kunden soll durch die Web-basierte Anwendung unterstützt werden. Portera fungiert dabei als Outsourcer und stellt die Lösungen über das Internet zur Verfügung. Das Dienstleistungsrechenzentrum ist in Santa Clara, Kalifornien. Service Point umfaßt Software für das Projekt-Management, Ressourcenplanung und die Verwaltung von Serviceverträgen.