Auf der Website "Wer repariert wo" hat der Kunde die Möglichkeit, durch Eingabe seiner Postleitzahl den nächstliegenden Reparaturdienst zu finden. Über ein Scrolldown-Menü muss zudem der Hersteller und die Art des Gerätes (PC, Drucker etc.) gewählt werden. Danach kann der Kunde mit dem gewünschten Reparaturanbieter in Kontakt treten. Derzeit umfasst das Portal rund 100 Händler in Deutschland. Reparatur-Dienstleister, die sich auf der Website kostenlos registrieren wollen, können dort auch angeben, auf welche Marken und Geräte sie spezialisiert sind.