MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Das Oracle-Spin-off NetLedger hat eine Web-basierende CRM-Suite (Customer Relationship Management) angekündigt. NetCRM soll ab Herbst 2002 verfügbar sein und Module für die Einkaufsverwaltung, die Marketing-Automation, den Kunden-Support und das PRM (Partner Relationship Management) enthalten. Das Produkt basiert nach Auskunft des Anbieters auf der Oracle Small Business Suite und ist an kleine und mittlere Unternehmen adressiert.

Ebenfalls im Herbst will Microsoft im Rahmen seiner Small Business Solutions die Web-CRM-Suite bCentral herausbringen. Sie soll US-Medienberichten zufolge in etwa die gleichen Funktionen wie die NetLedger-Lösung bieten. (lex)