MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) – Rund 95 Prozent aller Online-Shops fahren in den nächsten zwölf bis 18 Monaten Verluste ein. Mit diesen Zahlen warnt die Marktforschungs- und Beratungsgesellschaft Giga Information Group vor allzu unrealistischen Erwartungen an den E-Commerce. In einer neuen Studie empfiehlt das Unternehmen dennoch den Einstieg in das Internet. Zwar werden dadurch kaum Gewinne erzielt, die Gesamtkosten eines Unternehmens ließen sich jedoch durch eine Internet-Präsenz reduzieren. Dazu zählten beispielsweise Einsparungen beim Bestellwesen, dem Kundendienst oder der Online-Rechnungsstellung eines Unternehmens.