Genauso verkehrt sei es, wenn die Geschäftsführung keine Konsequenzen aus den Ergebnissen ziehe, zum Beispiel wenn sie das Weiterbildungs- oder das Vergütungsmodell trotz heftiger Kritik nicht überdenkt. Die von Bruns zitierte Versicherungsgesellschaft hat nach Abschluss ihrer Online-Befragung Workshops für die Mitarbeiter mit ihren Führungskräften organisiert. Aus den Diskussionen ergaben sich 300 Projekte zur Verbesserung der Situation im Unternehmen. Die Projektfortschritte wurden im Intranet dokumentiert, und die Personalentwickler kontrollierten konsequent das Abarbeiten. So konnten die Angestellten den gesamten Prozess elektronisch verfolgen.