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Online-Banking? Nein danke.

20.08.1999

MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - In den USA gibt es inzwischen sechs Millionen User, die die Vorteile des Electronic Banking nutzen wollen. Doch die Fluktuation ist hoch. Allein letztes Jahr waren drei Millionen Personen so unzufrieden, daß sie diesem Dienst den Rücken kehrten. Online-Banking sei zu kompliziert, und der Kundenservice lasse zu wünschen übrig, kritisierten sie. Das ist das Ergebnis einer Studie, die die New Yorker Cyber Dialogue Inc. durchführte.