Offenheit in der Beziehung

21.10.2004

Deutsche CIOs legen einer Umfrage der Unternehmensberatung Compass zufolge besonderen Wert auf Preistransparenz und Kontrolle ihrer Outsourcing-Beziehung (Governance). Auf eine einfache Formel gebracht, verlangen die Manager hohe Flexibilität und umfangreiche Steuerungsmöglichkeiten bei geringen Kosten (siehe Grafik). Einfache und pauschale Angaben wie "Preis pro Desktop" sagen den CIOs nicht zu. Sie wollen detailliert wissen, welche Kostenanteile etwa auf Office-Pakete, Vernetzung und User Helpdesk entfallen.