Viel zu aufwändig und zu komplex - so lauten die Vorurteile vieler Unternehmen über das Thema Lizenz-Management. Doch wer sich an ein paar Grundregeln hält, bekommt seinen Softwarebestand schnell in den Griff.

www.computerwoche.de/ 1860442

Macht Outsourcing Itil überflüssig?

Die IT Infrastructure Library (Itil) ist in die Kritik geraten. Manche halten sie für herstellerdominiert, andere für bürokratischen Ballast - und die dritten schlicht für überflüssig. Was ist dran an den Argumenten der Itil-Skeptiker?

www.computerwoche.de/1860350

Kampagnen-Tracking - ein Job für IT und Marketing

Das Internet bietet Chancen für ein effektives CRM.

www.computerwoche.de/1858858

Prozess-Controlling schafft Transparenz

Wie Swisscom Vertragsvorgänge beschleunigt.

www.computerwoche.de/1859586