In der ersten Projektstufe hat Kirchhoff an zwölf der 25 Standorte elf Server und 90 Desktop-PCs eingerichtet. Dabei verwendete das Unternehmen ausschließlich Geräte von Hewlett- Packard und Toshiba. Als Betriebssystem kommt Windows NT zum Einsatz. Die Lösung umfaßt weiterhin Microsoft Office 97, SAP-GUI für R/3, IBM Personal Communications, Netscape Navigator, "Mc Afee Virus Scan" und "PC Anywhere". Ferner soll eine "Lotus-Notes"- basierte Kommunikationsplattform die Informationsversorgung sicherstellen. Um bei Bedarf eine rasche Wiederherstellung der Standardumgebung zu ermöglichen, wurden die Abbilder der Festplatten auf CD-ROM gespeichert, was beispielsweise eine "Out- of-the-box"-Einrichtung neuer Anwender ermöglicht.

Das mit der Systemumstellung beauftragte Systemhaus CHG GmbH übernimmt künftig auch den Betrieb der Systeme. Die Aufgaben des Heilbronner IT-Dienstleisters an allen 25 Standorten umfassen die Bestandsverwaltung, das Benutzer- und Drucker-Management, das Monitoring der Server, die Kontrolle der Datensicherung sowie Wartungs- und Supportarbeiten. Der Mutterkonzern von CHG, die TDS Informationssysteme AG, ist für den Betrieb und die Wartung des Weitverkehrsnetzes (WAN) sowie seit zirka zwei Jahren für das SAP- R/3-Outsourcing zuständig.

Bereits Anfang 1998 verabschiedete sich Kirchhoff von der Vorgängerversion R/2. Der damals neu installierte R/3-Server steht nun im TDS-Rechenzentrum in Heilbronn.