Fazit: Zweigleisig fahren

Die Wahl zwischen mobiler Website und App muss keine Entweder-oder-Entscheidung sein. Die Empfehlung lautet hier vielmehr, mit einer mobilen Website zu beginnen und diese bei Nachfrage, ausreichendem Budget und nicht zuletzt sinnvollen Erweiterungsmöglichkeiten um eine oder mehrere Apps für die wichtigsten Betriebssysteme zu ergänzen. Die Wahl der Plattform sollte sich dabei primär nach der Verbreitung richten, kann unter Umständen aber auch bestimmte Vorlieben der Zielgruppe berücksichtigen. So verwenden beispielsweise Unternehmenskunden häufig Blackberries, während bei privat genutzten Smartphones Android- und iOS-Geräte überwiegen.