Hoher Anspruch an Datenqualität

Die Ziele mobiler Vertriebsmaßnahmen definieren sich bei den befragten Unternehmen klar durch die Kundenbedürfnisse. 74 Prozent streben mit der mobilen Unterstützung im Vertrieb kürzere Reaktionszeiten auf Kundenanfragen an und zwar unabhängig davon, ob es sich um Produktanfragen, Beratungsbedarf oder die Abfrage eines Bestellstatus handelt. Entsprechend hoch ist der Anspruch an die Qualtität der bereitgestellten Daten, um eine kompetente Auskunft und Beratung des Kunden sicherzustellen. 53 Prozent der Unternehmen die Bereitstellung qualitätsgesicherter Produktdaten aus einer zentralen Datenquelle als wichtigen Aspekt mobiler Vertriebsmaßnahmen an.