Daneben will die Redmonder Softwareschmiede auch das Zusammenspiel seiner unterschiedlichen Mail-Programme verbessern. So sollen Funktionen wie Terminplanung, die in den meisten Mail-Clients enthalten sind, künftig über verschiedene Plattformen hinweg nutzbar sein.

Derzeit existieren neben Outlook unter anderem "Exchange"-Clients für Windows- und Mac-Plattformen, der System-Posteingangskorb von Windows 95 sowie der Mail- und News-Reader des "Internet Explorer". Das soll jetzt anders werden. Wie aus Redmond verlautet, kommen fünf neue Clients: Outlook, "Outlook Express", "Outlook Web Access", "Outlook for Windows 3.1" und "Outlook for Macintosh" treten demnach an die Stelle der alten Clients. Die wiederum will Microsoft zwar weiterhin unterstützen, jedoch nicht weiterentwickeln.

Den ersten Austausch startet Microsoft mit einem Servicepaket für den "Exchange Server 5.0", das neben Outlook Web Access auch die komplette Version 8.02 von "Outlook 97" enthält.