Während Microsofts Firmenzentrale weiterhin auf R/3 setzt, baut die Sparte Home and Entertainment in der "Xbox"-Produktion die IT um. Das hauseigene ERP-System "Dynamics AX" wird dort SAPs Produkt ersetzen. Beide Lösungen konkurrieren bei Kunden aus dem gehobenen Mittelstand sowie bei Niederlassungen großer Firmen. Auch den SAP-Rivalen Oracle betrifft der IT-Umbau: Die bisher in der Microsoft-Sparte genutzte CRM-Applikation von Siebel muss "Microsoft CRM 3.0" weichen. (fn)