Accenture und Microsoft haben einen BPO-Vertrag (Business Process Outsourcing) im Wert von 185 Millionen Dollar unterzeichnet. Der Deal gilt für sieben Jahre und umfasst sowohl Fi-nance&Accounting- als auch Procurement-Services. Im F&A-Bereich kümmert sich Accenture um die Kreditorenbuchhaltung, die Reisekosten- und sonstigen Abrechnungen sowie um Record-to-Report-Funktionen wie Sachanlagen und Hauptbuch. Die Procurement-Services beinhalten unter anderem Katalog-Management und Bestellabwicklung. Der Vertrag läuft bereits seit März dieses Jahres. Davor wurden die Geschäftsprozess-Services von diversen Dienstleistern etwa die Reisekostenabrechnungen von American Express erbracht.
BPO-Services aus einer Hand
Der Deal ist ein weiteres Zeichen dafür, dass die Märkte für F&A-Outsourcing und Procurement-Services immer stärker zusammenwachsen. Bei Basisfunktionen waren die Grenzen schon immer fließend. Jetzt bemühen sich die Anbieter, über die Kreditorenbuchhaltung auch höherwertige Procurement-Deals zu ergattern. Allerdings sind nicht alle IT-Dienstleister in der Lage, umfassende Beschaffungsservices anzubieten. Vor allem an der Prozessberatung, die bei größeren Procurement-Verträgen notwendig ist, hapert es häufig.
Der Microsoft-Auftrag erstreckt sich über 92 Länder außerhalb der USA und 36 Fremdsprachen neben Englisch. Erbracht werden die Services in allen Teilen der Welt. Laut Microsoft-Finanzchef Christopher Liddell will der Konzern damit die Finanzaktivitäten straffen, Kosten senken, Prozesse standardisieren und die Zeit für Transaktionen verkürzen.
Microsoft und Acccenture arbeiten bereits seit fast zehn Jahren zusammen unter anderem durch ihr gemeinsames Joint-Venture Avanade. Außerdem erbringt Accenture Kredit- und Inkasso-Services für den Softwareriesen in der Emea-Region.
Microsoft hat sich mit Accenture für einen alleinigen Outsourcing-Partner für verschiedene Bereiche entschieden. Gleichzeitig hält auch der Trend zum Multisourcing an. So hatte Accenture vor kurzem einen Auftrag der BT Group über anspruchsvolle F&A-Tätigkeiten wie die Finanzplanung und analyse sowie Forecasts an Land gezogen. Die Basis-F&A-Services erbringt der britische Outsourcer Xansa. (sp)