MÜNCHEN (COMPUTERWOCHE) - Microsoft hat seine technischen Support-Center in München, London und Paris unter einem Dach zusammengefasst. Zu diesem Zweck wurde das Global Technical Support Center (GTSC) für Europa gegründet, wo die Support-Organisationen aller lokalen Microsoft-Niederlassungen unter einem zentralen europäischen Management koordiniert werden. Zum GTSC-Chef in Europa wurde Guido Häring berufen. Mit dieser Zentralisierung will der US-Softwareriese Prozesse und Vorgehensweisen vereinheitlichen. Neben dem GTSC in Europa betreibt Microsoft noch zwei weitere Zentren in den USA und Asien. (ka)