DAU meldet Super-Gau

"Mein SAP ist kaputt!"

Schreibt und bearbeitet Karrierethemen - in der Digitalredaktion von COMPUTERWOCHE, CIO-Magazin, ChannelPartner und Tecchannel. Ihre Schwerpunkte sind IT-Arbeitsmarkt, Recruiting, Freiberufler, Aus- und Weiterbildung, IT-Gehälter, Work-Life-Balance, Employer Branding, Führung und und und.  Wenn sie nicht gerade Projekte wie den "CIO des Jahres" betreut. Hofft auf mehr Frauen in der IT.
SAP-Anwendungen stellen Anwender manchmal vor große Herausforderungen. Besonders DAUs (dümmste anzunehmende User) haben damit oft Probleme, wie genervte Admins im CW-Forum "Aufgehängt" erzählen.
Aufgehängt: Das Problem sitzt vor dem Rechner
Aufgehängt: Das Problem sitzt vor dem Rechner

"Ihr glaubt nicht, wer bei mir gerade angerufen hat, das muss ich jetzt mal loswerden. Stellt euch vor . . ." Mit diesem Satz beginnen viele Geschichten, die Support-Mitarbeiter über Ihre Kunden in unserem im CW-Forum Aufgehängt erzählen. So berichtet Admin "Baur" von dem Anruf einer angeblich "wasserstoffblonden" Exportmitarbeiterin, die ihr SAP-System offenbar nicht starten konnte und versichert, dass es sich bei der Geschichte um die reine Wahrheit handelt. Er schildert folgenden Dialog:

Mitarbeiterin: "Hallo, mein SAP ist kaputt."

Admin: "Wie kommen sie denn da drauf? Bekommen Sie eine Fehlermeldung?"

Mitarbeiterin: "Nein, ich sehe da gar nichts mehr!"

Admin: "Wie - Sie sehen gar nichts mehr? Können Sie SAP nicht mehr starten?"

Mitarbeiterin: "Nein, kann ich nicht mehr!"

Admin: "Haben sie denn noch eine Netzwerkverbindung? Machen Sie bitte mal den Explorer auf."

Mitarbeiterin: "Kann ich auch nicht machen, denn der ganze Monitor ist schwarz, und ich sehe nichts mehr!"

Admin: "Schauen Sie mal nach, ob der PC angeschaltet ist! Brennt da ein grünes Lichtchen?"

Mitarbeiterin: "Nein, da brennt kein Licht. Überhaupt brennt hier kein Licht, auch nicht an der Decke. Ich bin gerade allein im Büro und glaube, der PC gegenüber ist auch kaputt!"

Admin: "Dann rufen Sie jetzt bitte den Hauselektriker an und sagen ihm, dass in Ihrem Büro die Sicherungen herausgeflogen sind!"

Sie wollen noch mehr vergnügliche Geschichten über DAUs lesen oder haben selbst welche zu erzählen? Dann schauen Sie in unserem Forum vorbei.

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