Big Data

Manager vernachlässigen Strategien

23.01.2012
Von Ima Buxton

Trotz CRM und Big Data sind Strategien erst im Werden

"Die befragten Führungskräfte betrachten die gewonnenen Daten als einen nicht ausreichend genutzten Wert“, sag Dan Mioller, Senior Analyst bei Opus Research. „Sie sehen ihre Organisation nicht in der Lage, das Beste aus den Informationen herauszuholen. Die Manager sind zwar mit CRM und Big Data vertraut, dennoch beginnen viele erst jetzt, eine Personal- und Investitionsstrategie für die Integration von Kundeninformationen, Netzwerkdaten und Metadaten zu entwickeln."