Itil

Kostenloses Tool zur Prozessprüfung

Sabine Prehl ist freie Journalistin und lebt in München.
Mit dem Itil SelfScan der COC AG ikönnen Unternehmen ihre IT-Prozesse in zehn Minuten auf Itil-Konformität überprün.

Mit dem "Itil SelfScan" der COC AG sollen Unternehmen in zehn Minuten prüfen können, ob ihre IT-Prozesse Itil-konform sind. Hierzu beantwortet der IT-Verantwortliche eine Reihe von Fragen zu den IT-Prozessen im Unternehmen und den jeweiligen Zuständigkeiten. Behandelt werden alle Bereiche des IT-Managements - vom Incident- über Problem-, Change- und Configuration-Management bis hin zum Knowledge- und Information-Management. Eine Kurzanalyse des Service-Level-Managements rundet den Scan ab.

Nach Beantwortung der insgesamt rund 30 Fragen erfolgt die Auswertung, die dem IT-Verantwortlichen eine unmittelbare Standortbestimmung ermöglichen soll. Sie zeigt auf, inwieweit die Itil Best Practices im jeweiligen Unternehmen bereits implementiert sind und in welchen Bereichen noch Verbesserungspotenzial besteht. Wer ein unverbindliches Beratungsgespräch wünscht, kann den Analysebogen als Vorabinformation an COC mailen.

Der Itil SelfScan kann kostenlos in Form einer Excel-Datei von der COC-Website heruntergeladen werden.