Eine IT-Dienstleistung kaufen heißt Vertrauen schenken. So lautet die Maxime von Bianca Hennemann, Personalreferentin bei generic.de und damit für die Rekrutierung von IT-Spezialisten verantwortlich. Sie rät Bewerbern, nicht nur während der Bewerbung, sondern auch bei ihrer Arbeit weiche Kompetenzen weiterzuentwickeln. Wer sich Vertrauen beim Kunden erarbeiten möchte, muss sich immer professionell und authentisch präsentieren. Das persönliche Auftreten hält Hennemann für genauso wichtig wie die fachliche Kompetenz.