Hinter "personalisierten E-Mails" verbirgt sich mehr als nur eine persönliche Anrede. Vielmehr soll ein Kunde nur die Informationen bekommen, die ihn auch wirklich interessieren. Das erhöht nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass die Mail gelesen wird, sondern auch die Kundenzufriedenheit.

Speziell kleinere Unternehmen geraten beim Versand von E-Mail-Newslettern und Massenmails schnell in ein Dilemma: Die Inanspruchnahme externer Dienstleister lohnt sich nicht, denn oft ist das Volumen zu klein, und damit sind die Kosten zu hoch. Für hochentwickelte Programme braucht man dagegen einen Spezialisten, der sich gut damit auskennt - dafür fehlt oft das Personal. Gefragt sind daher gute Einsteigerlösungen, also einfach zu bedienende Programme mit ausreichender Funktionalität.

Als Vertreter dieser Gattung wird im Folgenden Inxmail Easy 3.0 vorgestellt. Das Programm ist mit einem Preis von etwa 130 Euro auch für kleine Betriebe erschwinglich und kommt mit Empfängerlisten bis zu einigen tausend Empfängern zurecht. Da es auf Java basiert, ist es auf fast jedem System einsetzbar, für Windows, Linux und MacOS X gibt es fertige Installer.

Installation

Die Installation selbst läuft schnell und reibungslos. Beim ersten Programmstart fragt ein Setup-Assistent nach Mailserver, Absenderadresse oder Art der HTML-Vorschau. Anschließend erstellt Inxmail eine Datenbank zur Verwaltung der Mailings und ist einsatzbereit.

Mailingliste erstellen

Inxmail verwaltet Mailings in Mailinglisten. Eine solche Liste besteht aus der Tabelle mit den Empfängerdaten, den spezifischen Eigenschaften der Liste sowie den eigentlichen Mails, die an die Liste geschickt werden. Durch diesen Aufbau lassen sich Kunden-Newsletter und Pressemeldungen getrennt voneinander verwalten und unter verschiedenen Absendern an getrennte Empfängerkreise verschicken.